“Giải thưởng này thuộc về cộng đồng” – Góc nhìn từ người làm nền tảng

Sau khi Nền tảng Thiện nguyện được vinh danh tại WSA 2025, ông Chu Hải Công – Giám đốc Quan hệ công chúng MB – chia sẻ về ý nghĩa của giải thưởng đối với đội ngũ phát triển và cộng đồng người dùng Việt Nam.

Hỏi: Cảm nhận của ông khi Nền tảng Thiện nguyện được xướng tên tại WSA 2025?

Đáp: Đây là niềm vui, nhưng quan trọng hơn là một sự ghi nhận. Việc nền tảng được vinh danh không chỉ dành cho đội ngũ xây dựng, vận hành hay các đơn vị đồng hành. Nó còn góp phần lan tỏa những giải pháp công nghệ vì cộng đồng do người Việt phát triển tới mạng lưới đổi mới sáng tạo toàn cầu.

Hỏi: Theo ông, ai là người xứng đáng được nhắc tới cùng giải thưởng này?

“Không có sự tham gia của cộng đồng, nền tảng chỉ là một phần mềm.”

Đáp: Là cộng đồng. Trong 6 năm, hơn 2,27 triệu thành viên đã tham gia đóng góp, gần 2.000 tổ chức và cá nhân đã đứng ra vận động, gần 6,6 triệu lượt đóng góp đã được ghi nhận. Không có sự tham gia đó, nền tảng chỉ là một phần mềm. Giải thưởng này, theo tôi, thuộc về cộng đồng đã tin tưởng và sử dụng nền tảng.

Hỏi: Vì sao yếu tố cộng đồng lại quan trọng đến vậy?

Đáp: Hoạt động thiện nguyện khác với nhiều lĩnh vực khác. Công nghệ có thể tạo công cụ, nhưng lòng tốt và sự tham gia của con người mới tạo ra tác động thật. Nền tảng chỉ có ý nghĩa khi có người cần giúp đỡ, có người vận động, có người đóng góp và có cộng đồng cùng giám sát. Chính sự tham gia đó làm nên sức sống của nền tảng.

Hỏi: Nền tảng làm gì để giữ niềm tin của cộng đồng?

Đáp: Chúng tôi giữ nguyên tắc minh bạch, trung lập và không vì mục tiêu lợi nhuận. MB không thu phí sử dụng nền tảng, không trực tiếp đứng ra vận động, tiếp nhận hay phân phối nguồn đóng góp. Trung tâm của hệ thống là tài khoản thanh toán minh bạch 4 chữ số, nơi mọi giao dịch được tự động sao kê và công khai theo thời gian thực.

Hỏi: Giải thưởng quốc tế đặt ra trách nhiệm gì cho đội ngũ phát triển?

Đáp: Nó đặt ra yêu cầu phải tiếp tục làm tốt hơn. Khi một giải pháp được ghi nhận ở WSA, điều đó có nghĩa là cộng đồng quốc tế nhìn thấy giá trị của mô hình. Nhưng sự ghi nhận cũng đi kèm trách nhiệm: phải tiếp tục bảo vệ tính minh bạch, nâng cấp trải nghiệm, mở rộng khả năng kết nối và phục vụ các chiến dịch nhân đạo ngày càng hiệu quả.

Hỏi: Hướng phát triển tiếp theo của nền tảng là gì?

Đáp: MB cam kết đồng hành cùng Chính phủ phát triển nền tảng, đưa chuyển đổi số trở thành động lực cho các hoạt động nhân đạo tại Việt Nam. Định hướng tới năm 2030, nền tảng phấn đấu trở thành nền tảng thiện nguyện trụ cột, ứng dụng dữ liệu thông minh và công nghệ hiện đại để tối ưu hóa nguồn lực cộng đồng.

Hỏi: Nếu nói một câu ngắn gọn về thông điệp sau WSA 2025, ông sẽ nói gì?

Đáp: Thông điệp của nền tảng vẫn là: Dữ liệu dẫn đường – Trái tim kết nối. Công nghệ chỉ là phương tiện. Điều làm nên giá trị là những tấm lòng, là niềm tin và là khả năng để mỗi đóng góp được nhìn thấy, được trân trọng và được sử dụng đúng mục đích.

Hỏi: Ông kỳ vọng cộng đồng sẽ tiếp tục đồng hành như thế nào?

Đáp: Chúng tôi mong cộng đồng tiếp tục sử dụng nền tảng như một cách tham gia thiện nguyện có trách nhiệm. Không chỉ đóng góp, mỗi người có thể theo dõi, kiểm tra, chia sẻ và lan tỏa những chiến dịch đáng tin. Khi cộng đồng cùng tham gia giám sát, hoạt động nhân đạo sẽ minh bạch hơn và niềm tin sẽ được củng cố bền vững hơn.

Hỏi: Sau giải thưởng, điều gì cần được giữ nhất?

Đáp: Theo tôi, cần giữ sự tỉnh táo và nguyên tắc ban đầu. Giải thưởng là một dấu mốc đẹp, nhưng giá trị dài hạn của nền tảng nằm ở việc mỗi chiến dịch vẫn phải rõ ràng, mỗi giao dịch vẫn phải có thể kiểm tra và mỗi người dùng vẫn cảm thấy mình được tôn trọng khi tham gia vào một việc tốt.

PV